Wir suchen: eine/n Kundenberater/-in (m/w/d)

... für unseren Vertriebsbereich AHS (Außer-Haus-Service)

Die Stelle ist unbefristet und der Vertriebsleitung AHS zugeordnet.

Es erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

  • Ansprechpartner(in) und Berater(in) für Kundinnen und Kunden des Vertriebsbereichs 
  • aktive telefonische Bestandskundenbetreuung
  • Auftragsabwicklung inkl. Auftragsannahme, -erfassung ins ERP-System, Koordination und Schnittstelle zur Logistik, sowie Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen 
  • Stammdatenpflege inkl. Neukundenanlage und Kundenhistorie
  • Bearbeitung von EDI-Aufträgen
  • Pflege von Sonder- und Aktionspreisen und Rabattlisten, sowie die Bearbeitung von Gutschriften
  • Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen
  • Teilnahme an Messen inklusive Kundenbetreuung
  • Akquise inklusive Angebotserstellung
  • Bearbeitung offener Posten 
  • Reklamationsannahme und Abwicklung inklusive Problemlösung

Ihr Profil:

  • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Freude am Verkaufen
  • fundierte Erfahrungen im Bereich Außer-Haus-Markt
  • Erfahrungen im Fairen Handel und die Fähigkeit die GEPA Unternehmenspolitik beim Kunden zu erklären und aktiv zu vertreten
  • kompetente Kundenbetreuung und qualifizierte Beratung
  • Kundenbindung und Loyalität durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit in der Arbeit
  • konfliktreiche Situationen im Kundengespräch richtig einschätzen und gelassen zur Zufriedenheit des Kunden lösen
  • gute Kenntnisse in ERP-Systemen (Microsoft Dynamics AX) und MS-Office, Internet Kenntnisse und positive Einstellung zu neuen Medien
  • schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, effiziente Problemlösungen zu entwickeln
  • selbstständiges Handeln, sicheres Auftreten, Kontaktfreudigkeit
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten Team
  • ein werteorientiertes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das bereits vor über 40 Jahren den Beweis angetreten hat, dass man mit qualitativ hochwertigen Fair Trade-Produkten im wirtschaftlichen Umfeld bestehen kann 
  • Kaffee, Tee und Wasser? Geht auf uns!
  • attraktive finanzielle Benefits, wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
  • Zuschüsse zu Bildungsurlaub und Jobrad

Wenn Sie unsere Idee begeistert und Sie Lust haben, Teil unserer Bewegung zu werden, die Welt ein Stückchen besser zu machen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die Stelle ist schnellstmöglich zu besetzen und wird nach Groß- und Außenhandelstarif vergütet. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Personalreferentin Frau Fuhrmann ausschließlich per E-Mail an:

bewerbung@remove-this.gepa.de

100% fair

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Foto: GEPA - The Fair Trade Company/A. Welsing