Wir suchen eine/n Kundenberater/in (w/m/d)

Foto: GEPA - The Fair Trade Company/M. Kottmeier

...mit aktiver telefonischer
Verkaufstätigkeit

Die Stelle ist unbefristet und dem Vertriebsleiter Außer-Haus-Service (AHS) zugeordnet.

 

Sie umfasst folgende Hauptaufgaben:

  • Ansprechpartnerin und Beraterin für Kund(innen) des Vertriebsbereichs
  • Auftragsabwicklung inkl. Auftragsannahme, -erfassung ins ERP-System, Koordination und Schnittstelle zur Logistik, sowie Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen
  • Stammdatenpflege inkl. Neukundenanlage und Kundenhistorie
  • Bearbeitung von EDI-Aufträgen
  • Pflege von Sonder- und Aktionspreisen undRabattlisten, sowie die Bearbeitung von Gutschriften,
  • Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen
  • Teilnahme an Messen inklusive Kundenbetreuung
  • Akquise inklusive Angebotserstellung
  • Bearbeitung offener Posten
  • Reklamationsannahme und Abwicklung inklusive Problemlösung
  • Internet Kundenberatung – Umstellhilfe bei Onlinebestellungen
  • Allgemeine Bürotätigkeiten


 

Ihr Profil: 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Freude am Verkaufen
  • Fundierte Erfahrungen im Bereich Außer-Haus-Markt
  • Erfahrungen im Fairen Handel und die Fähigkeit die GEPA Unternehmenspolitik beim Kunden zu erklären und aktiv zu vertreten
  • Kompetente Kundenbetreuung und Beratung
  • Kundenbindung und Loyalität durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit in der Arbeit
  • Konfliktreiche Situationen im Kundengespräch richtig einschätzen und gelassen zur Zufriedenheit des Kunden lösen
  • Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (AX) und MS-Office, Internet Kenntnisse, positive Einstellung zu neuen Medien
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, effiziente Problemlösungen zu entwickeln
  • Selbstständiges Handeln, sicheres Auftreten, Kontaktfreudigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Unser Angebot:

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe
  • Mitarbeit in einem der nachhaltigsten Unternehmen Deutschlands
  • Angenehmes und persönliches Arbeitsklima in einem motivierten Team

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen und wird nach Groß- und Außenhandelstarif vergütet. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche. Bei der Besetzung der Stelle spielt das Geschlecht keine Rolle. Wenn Sie sich für diese Aufgabe begeistern können, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte per E-Mail mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Personalreferentin, Frau Fuhrmann, senden:

bewerbung@remove-this.gepa.de

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Kontakt

GEPA-Personalreferentin


JUTTA.FUHRMANN@GEPA.DE

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Foto: GEPA - The Fair Trade Company/A. Welsing